Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité explique comment Nous traitons vos données à caractère personnel lorsque Vous utilisez kavrelgral.com, notamment lorsque Vous consultez le site, naviguez sur ses pages, créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, passez une commande, achetez un produit, Nous contactez ou utilisez les fonctionnalités proposées sur le site.

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre du site peut être contacté à l’adresse suivante :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +81 (422) 54-7386

Données collectées

Selon votre utilisation du site, Nous pouvons traiter les données que Vous Nous communiquez directement, notamment lors :

  • d’une commande ;

  • de la création d’un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • d’une demande adressée au service client ;

  • de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons également traiter certaines données techniques générées lors de votre navigation, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration du site.

Nous limitons les données collectées à celles qui sont pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.

Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • assurer la préparation et la livraison des produits ;

  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;

  • gérer votre compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées ;

  • améliorer le fonctionnement et l’expérience utilisateur ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons vos données que pour des finalités déterminées, légitimes et compatibles avec leur collecte.

Bases légales

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données peut être fondé sur :

  • L’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

  • Le respect d’une obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation qui Nous incombe ;

  • Notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité, prévenir les utilisations frauduleuses et améliorer nos services, sous réserve de vos droits et intérêts ;

  • Votre consentement, lorsque celui-ci est requis.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, Vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, renforcer la sécurité et, lorsque cela est applicable, améliorer votre expérience.

Cookies nécessaires

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service que Vous avez demandé. Ils peuvent notamment contribuer au fonctionnement technique du site, à la sécurité, à la gestion de votre panier ou au traitement de votre commande.

Lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation, ces cookies peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Cookies non nécessaires

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés uniquement lorsque les conditions applicables sont remplies et, lorsque le consentement est requis, après avoir obtenu votre accord préalable.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser ces cookies de manière libre et éclairée. La simple poursuite de votre navigation ne constitue pas un consentement.

Lorsque Vous avez donné votre consentement, Vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait doit être aussi simple que l’acceptation.

Les durées de conservation des cookies varient selon leur finalité et leur type. Elles sont distinctes des durées de conservation des données à caractère personnel.

Destinataires des données

Certaines données peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires intervenant notamment dans :

  • le traitement et la gestion des commandes ;

  • la livraison des produits ;

  • le fonctionnement et la maintenance du site ;

  • la sécurité des services ;

  • le respect des obligations légales.

Les données communiquées sont limitées à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Lorsque Nous faisons appel à des prestataires pour traiter des données en notre nom, leur intervention est encadrée conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos données pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est applicable, pendant les périodes prévues par la réglementation.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de la finalité du traitement et des obligations légales concernées.

Les données personnelles et les cookies sont soumis à des durées de conservation distinctes.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Transferts de données

Selon les services nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes, certaines données peuvent, lorsque cela est applicable, être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable impose des garanties particulières pour un tel transfert, Nous veillons à ce que les conditions requises soient respectées.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, Vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données à caractère personnel ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;

  • Droit d’opposition à certains traitements ;

  • Droit à la portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable ;

  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

Exercer vos droits

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, Vous pouvez Nous contacter en priorité par e-mail :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +81 (422) 54-7386

Nous pouvons Vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si Vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables, Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Retrait du consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire pour un traitement, Vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour les cookies et technologies similaires, un mécanisme de gestion des préférences doit rester facilement accessible afin de Vous permettre de modifier ou de retirer votre choix.

Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements effectués avant ce retrait.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données, Vous pouvez Nous contacter :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +81 (422) 54-7386
Adresse : 5-5-8, Kyonancho, Musashino, Tokyo 180-0023, Japon (Olive 102)
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.