Politique de confidentialité

Champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel lorsque Vous utilisez kavrelgral.com, notamment lorsque Vous consultez le site, créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible, passez une commande, effectuez un achat, Nous contactez ou utilisez les services proposés.

Vos données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +1 (302) 476-2839

Données traitées

Selon votre utilisation du site, Nous pouvons traiter les données que Vous Nous fournissez directement, notamment lors :

  • de la création d’un compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • du passage et du suivi d’une commande ;

  • d’une demande adressée au service client ;

  • de l’utilisation des fonctionnalités proposées sur le site.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment lorsque cela est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’amélioration du site.

Nous veillons à limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires aux finalités concernées.

Finalités du traitement

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • assurer la préparation et la livraison des produits ;

  • gérer votre compte, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations non autorisées ;

  • améliorer nos services et l’expérience de navigation ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées et légitimes.

Bases légales

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer votre commande ;

  • Obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire au respect de nos obligations ;

  • Intérêt légitime, notamment pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services, dans le respect de vos droits ;

  • Consentement, lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, Vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site et, selon les cas, à la mémorisation de certaines préférences, à la sécurité ou à l’amélioration de votre expérience.

Cookies nécessaires

Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé, notamment pour certaines fonctions techniques, la sécurité, le panier ou le traitement d’une commande.

Lorsqu’ils sont exemptés de consentement par la réglementation applicable, ces cookies peuvent être déposés sans accord préalable.

Cookies soumis au consentement

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser librement ces cookies. La simple poursuite de votre navigation ne vaut pas consentement.

Lorsque Vous avez accepté l’utilisation de certains cookies, Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du mécanisme de gestion des préférences mis à votre disposition.

Les cookies et les données à caractère personnel font l’objet de durées de conservation distinctes, déterminées selon leur nature et leur finalité.

Destinataires des données

Lorsque cela est nécessaire, certaines données peuvent être transmises aux prestataires intervenant notamment dans :

  • le traitement des commandes et des paiements ;

  • la préparation et la livraison des produits ;

  • l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site ;

  • la sécurité des services ;

  • le respect de nos obligations légales.

Nous limitons les données communiquées à celles nécessaires à chaque finalité.

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Lorsque des prestataires traitent des données pour notre compte, Nous prenons les mesures nécessaires afin que ces traitements soient encadrés conformément aux exigences applicables.

Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est requis, pendant les périodes imposées par la réglementation.

La durée applicable dépend notamment de la nature des données, de leur finalité et de nos obligations légales.

Les périodes de conservation des données personnelles et des cookies peuvent être différentes.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Transferts hors de l’EEE

Dans le cadre du fonctionnement du site et de certains services nécessaires au traitement des commandes, vos données peuvent, lorsque cela est applicable, être traitées dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque ces transferts sont soumis à des exigences particulières, Nous veillons à mettre en place les garanties prévues par la réglementation applicable.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, Vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès à vos données à caractère personnel ;

  • Rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation ;

  • Opposition à certains traitements ;

  • Portabilité de certaines données lorsque ce droit est applicable ;

  • Retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, Vous pouvez Nous contacter :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +1 (302) 476-2839

Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si Vous estimez que vos données sont traitées en violation des règles applicables, Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Retrait du consentement

Lorsque votre consentement est requis, Vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour les cookies soumis au consentement, le mécanisme de gestion des préférences doit rester facilement accessible afin de Vous permettre de modifier votre choix.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Nous contacter

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données :

E-mail : client@kavrelgral.com
Téléphone : +1 (302) 476-2839
Adresse : 2923 N West St, Wilmington, DE 19804, États-Unis
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00